1 - Billing and payment: general

...

1.1 - Berapa tarif keanggotaan?

Diskon tersedia untuk para pengguna yang telah mendapatkan poin “browniz.” Mereka yang membayar dengan 4.000 browniz membayar font color=blackb115USD/99EUR/b/font untuk keanggotaan penuh selama satu tahun, atau font color=blackb60USD/b/font untuk keanggotaan sebagian selama satu tahun. Pembaharuan keanggotaan penuh dengan browniz harganya adalah font color=blackb109USD/94EUR/b/font dan font color=blackb36USD/b/font untuk pembaharuan keanggotaan sebagian.Keanggotaan “penuh” adalah seharga 129 USD/114 Euro pertahun ketika Anda meningkatkannya untuk pertama kalinya. Untuk memperbaharui, biayanya adalah 119 USD/104 Euro. Keanggotaan sebagian (memungkinkan akses hanya kepada fungsi-fungsi yang berhubungan dengan pekerjaan atau yang berhubungan dengan komunitas) harganya masing-masing adalah font color=blackb70USD/b/font dan font color=blackb48USD/b/font. Memperbaharui keanggotaan harganya sama.Juga terdapat kemungkinan untuk membeli keanggotaan penuh untuk jangka waktu 6 bulan dengan harga font color=blackb80EUR/USD/b/font.Diskon tersedia untuk para pengguna yang telah mendapatkan poin “browniz.”

1.2 - Bagaimana saya dapat membayar keanggotaan?

Bergantung pada jenis pembayaran yang Anda gunakan, status keanggotaan Anda mungkin tidak akan ditingkatkan pada hari yang sama. Misalnya, kalau Anda membayar dengan transfer kawat, ada kemungkinan bisa sampai 2 minggu sebelum kami menerima pembayaran Anda.Anda dapat membayar keanggotaan Anda dengan salah satu metode berikut ini:Kartu KreditPayPalCek atau Money Order (hanya dapat dibayarkan dalam USD).Transfer kawatMoneybookersDompetKunjungi Membership Purchase Page Klik tautan "beli sekarang" di samping pilihan keanggotaan Anda.Ikuti instruksi-instruksi di halaman berikut untuk membayar keanggotaan Anda.

1.3 - Will my payment be secure? Is my credit card information safe?

Yes. Payments are processed securely by Paypal or other well-established 3rd-party processor. (This happens behind the scenes and it is not necessary that you have a Paypal account.) Credit card data is not held or stored by ProZ.com.

1.4 - Apa yang terjadi dengan tanggal pembaharuan keanggotaan saya jikalau saya memperbaharui keanggotaan sebelum berakhir?

Setiap kali Anda memperbaharui, atau misalnya, promosi piranti lunak dengan keanggotaan 6 bulan, kami menambahkan waktu tsb. kepada masa keanggotaan yang masih Anda miliki saat ini.Contohnya, jika keanggotaan Anda berakhir dalam tiga bulan dan Anda membeli keanggotaan untuk satu tahun, tanggal pembaharuan Anda adalah dalam 15 bulan.

1.5 - Apa yang terjadi dengan keanggotaan sebagian ketika saya meningkatkan ke keanggotaan penuh?

Ketika meningkat ke keanggotaan penuh dari keanggotaan sebagian, separoh dari waktu yang masih tersisa pada keanggotaan sebagian akan ditambahkan kepada masa keanggotaan penuh. Keanggotaan penuh langsung berlaku saat itu juga.

1.6 - Bagaimana saya dapat meningkatkan keanggotaan saya, dengan menggunakan BrowniZ untuk membayar sebagian dari biaya keanggotaan?

Kalau Anda memiliki paling sedikit 4000 browniZ, Anda dapat menukarkannya dengan diskon untuk keanggotaan ProZ.com. Untuk itu, mulailah di Laman Pembelian Keanggotaan. Mereka yang memiliki browniZ yang cukup untuk mendapatkan diskon akan melihat opsi untuk membeli dengan menggunakan diskon browniz.Anggota-anggota baru dapat bergabung dengan harga 90 USD/Euro dan 4000 browniz.Mereka yang telah menjadi anggota dapat memperbaharui keanggotaan seharga $/Euro 80 dan 4000 browniz sebelum keanggotaan mereka habis.

1.7 - Ada orang yang mau menyumbangkan Browniz untuk saya gunakan memperbaharui keanggotaan; namun saya tidak menemukan opsi untuk itu.

Tidak ada seorangpun yang dapat menyumbangkan browniz kepada Anda karena Anda adalah anggota situs.Sumbangan browniz hanya untuk pembelian keanggotaan baru, Anda tidak dapat menggunakannya untuk memperbaharui.Demikian pula kalau Anda menanti untuk keanggotaan Anda berakhir, Anda juga tidak akan memiliki opsi tsb. Anda dapat menggunakan Browniz Anda untuk memperbaharui keanggotaan Anda.

1.8 - I have a wallet balance. Can I pay for membership using the money in my wallet?

Yes. If you have a balance in your wallet, when you go through the payment steps beginning here, you will be offered the option to pay using the balance contained in your wallet.

1.9 - Mengapa ProZ,com kadang-kadang membebankan VAT pada keanggotaan yang dibeli dalam UE?

(Pertanyaan ini hanya berdampak pada para anggota di Eropah).Jikalau ketika membeli keanggotaan dari dalam Uni Eropah anggota tsb. tidak mencantumkan nomor VAT yang dapat diverifikasikan secara online, ProZ.com diwajibkan oleh hukum untuk mengumpulkan VAT dari pembelian tsb, berdasarkan nilai VAT yang berlaku di negara si pembeli.Jika nomor VAT dicantumkan, VAT tidak akan dibebankan.Bagi mereka yang ingin lebih detil: Pada bulan Juli 2003, UE memberlakukan peraturan yang mewajibkan penyuplai jasa pelayanan digital yang bukan dari UE untuk mengumpulkan PPN bagi penjualan yang dilakukan kepada pribadi-pribadi (bukan bisnis) yang berkediaman di negara-negara UE. ProZ.com melaporkan dan menyetor pajak VAT yang dikumpulkan kepada otoritas pajak Jerman berdasarkan provisi "Special Scheme for non-EU Businesses Providing Electronically Supplied Services to EU Consumers"Untuk informasi lebih lanjut, lihat "Directive relating to VAT on digital servicesentered into force on 1 July 2003" di href="http://europa.eu.int/comm/taxation_customs/taxation/vat/traders/e-commerce/article_1610_en.htm"http://europa.eu.int/comm/taxation_customs/taxation/vat/traders/e-commerce/article_1610_en.htm/a/bhttp://europa.eu.int/comm/taxation_customs/taxation/vat/traders/e-commerce/article_1610_en.htm/

1.10 - Apakah biaya keanggotaan dapat dipotong pajak? Apakah saya akan mendapatkan faktur?

Di setiap yurisdiksi yang kami ketahui, sebagai biaya bisnis, keanggotaan ProZ.com dapat digunakan untuk mengurangi pajak.Ketika Anda meningkatkan, Anda akan diberikan faktur elektronik. Anda harus mencetak faktur ini.

1.11 - Bagaimana jika saya memutuskan bahwa saya tidak puas dengan keanggotaan saya – dapatkah saya memperoleh pembayaran kembali?

Ya, kami menawarkan jaminan kepuasan penuh. Jikalau Anda tidak benar–benar puas dengan keanggotaan ProZ.com, kirimkan permohonan dukungan dengan mencantumkan metode yang Anda ingin untuk menerima pembayaran kembali dan informasi rekening. Kami akan memberikan pembayaran kembali secara prorata, dikurangi biaya pembayaran yang dibebankan kepada kami.(Misalnya, jika Anda membayar 120 Euro untuk keanggotaan ProZ.com dan setelah 6 bulan Anda memutuskan untuk meminta pembayaran kembali, kami akan mengirimkan 60 Euro kepada Anda, dikurangi biaya pembayaran lain yang dulunya dibebankan kepada kami.

1.12 - Saya berada di UE. Apakah saya harus membayar VAT?

Jikalau Anda tinggal di luar UE, atau jika Anda tinggal di UE dan memiliki nomor PPN, tidak. Jika Anda tinggal di UE namun tidak memiliki nomor VAT, ya.

1.13 - Mengapa ProZ.com mengumpulkan VAT? Perusahaan ini bukan berbasis di UE.

Sekalipun ProZ.com bukan berbasis di UE, sebagai perusahaan yang menjual jasa digital yang "dikonsumsi" di UE, ProZ.com diwajibkan oleh UE untuk mengumpulkan VAT sesuai tarif negara si konsumer, dan untuk menyetor semua VAT yang dikumpulkan kepada satu negara UE secara kuartal. (ProZ.com menyetor kepada Jerman).Untuk informasi lebih lanjut lihat: http://europa.eu.int/comm/taxation_customs/taxation/vat/traders/e-commerce/article_1610_en.htm/

1.14 - Bagaimana saya dapat menghindari biaya tambahan seperti VAT atau ongkos pembayaran?

Untuk menghindari biaya pembayaran, di UE bayarlah melalui kawat (ke rekening di Jerman), dan di AS melalui cek (ke alamat kantor kami). Untuk menghindari VAT, cantumkan nomor VAT Anda pada saat proses peningkatan –hal ini menghindarkan kami dari kewajiban untuk mengumpulkan VAT dari Anda.Setiap opsi ini disajikan dalam proses pembayaran peningkatan.

1.15 - Mengapa para anggota di zona Euro membayar dalam Euro sedangkan para anggota di tempat-tempat lain membayar dalam Dollar?

Kebijakan yang paling adil adalah membebankan para anggota tarif yang sama dalam mata uang mereka. Dari pada membayar jumlah yang berbeda setiap tahunnya karena fluktuasi mata uang, para anggota, baik di Zona Euro maupun AS membayar tarif yang sama, tanpa dipengaruhi oleh fluktuasi mata uang. (1/4 dari anggota yang bukan di AS dan UE diminta untuk membayar dalam bentuk USD). namun, jika pengeluaran yang besar terjadi dalam mata uang ketiga, kebijakan yang sama akan diterapkan untuk Yen, GBP, dll.)Hanya para anggota ProZ.com di negara-negara UE yang telah menerima Euro (zona Euro) yang dibebankan dalam Euro. Saat ini negara-negara dalam zona Euro adalah Austria, Belgia, Jerman, Spanyol, Finlandia, Perancis, Yunani, Irlandia, Italia, Luxemburg, Belanda dan Portugal.Sekalipun kebijakan ini mengakibatkan adanya perbedaan dalam jumlah absolut yang dibayarkan oleh para anggota UE dan buka UE setiap tahunnya, ProZ.com telah berjanji untuk di masa yang akan datang menerapkan kebijakan ini secara konsisten. Setelah satu masa, diperkirakan bahwa jumlah yang dibayarkan akan menjadi setara (dan kalau tidak, akan dilakukan penyesuaian). Dengan membayar dalam mata uang sendiri, Anda menikmati stabilitas dan menolong memberi stabilitas pada Proz.com.Harap diingat bahwa di Eropah ProZ.com menyediakan akun untuk transfer pembayaran dalam mata uang Euro tanpa biaya tambahan, dan di AS, pembayaran dengan cek tanpa biaya. Juga terdapat diskon untuk pembaruan keanggotaan dan aktifitas situs (dinyatakan dalam bentuk total browniz). Diskon memberikan kompensasi tambahan.Sekalipun ProZ.com berbasis di AS, hanya 25% dari anggota yang membayar tinggal di sana. Anggota yang tinggal di UE dua kali lipat banyaknya. Akibatnya, 30% pengeluaran ProZ.com adalah dalam bentuk Euro. (Pengeluaran Euro meliputi gaji, pajak VAT (PPN), perangkat CAT, menjadi sponsor acara, dll.)Ditambah lagi, pada bulan Juni 2003, ProZ.com diwajibkan oleh peraturan UE untuk menyetor pajak VAT (PPN) (dalam bentuk Euro). Karena tingginya persentasi pengeluaran dalam bentuk Euro, dan resiko mata uang yang tercakup di dalamnya, adalah perlu pada bulan Juni diterapkan kebijakan yang mencakup baik Euro maupun Dollar. Tanpa kebijakan ini ProZ.com harus menyerap dampak flutuasi mata uang sebesar 25% atau lebih dan tetap membayar pajak VAT untuk penjualan sampai 25%. Perusahaan tidak dalam posisi untuk melakukan hal itu.

1.16 - Harga Anda terlalu tinggi untuk penerjemah di negara saya.

Menurut data yang kami dapatkan dari para anggota dan tarif untuk memperbaharui, keanggotaan ProZ.com adalah investasi pintar bagi seorang penerjemah profesional di seluruh dunia. Untuk satu aspek keanggotaan saja – bertemu dengan klien – hampir 90% anggota melaporkan pengembalian positif dari investasi mereka dalam tahun pertama (lebih dari 40$ dalam tiga bulan pertama). Sebagai hasilnya kami dapat membangun basis keanggotaan yang bermakna bukan hanya di Eropah Barat dan Amerika Utara, namun juga di Eropah Timur, Amerika Latin dan di tempat-tempat lainnya.

1.17 - Saya memerlukan faktur saya dalam Bahasa Perancis/Jerman untuk kepentingan pajak.

ProZ.com meng-imel faktur kepada Anda pada saat Anda membeli keanggotaan Anda. Ini adalah satu-satunya faktur yang kami kirim. Mohon maaf namun kami tidak menerjemahkan, mengirimkan cetakan, menstempel atau memodifikasi faktur dengan cara apapun.

1.18 - Dapatkan saya mengirimkan pembayaran melalui Western Union atau MoneyGram?

Kalau Anda ingin membayar melalui Western Union atau MoneyGram, kirimkan tiket dukungan untuk memberitahukan hal tsb. Staf ProZ.com akan menjawab tiket Anda dan memberitahukan nama dan alamat untuk pengiriman pembayaran. Setelah pembayaran dikirimkan, jawab tiket dukungan dengan MTCN ("Money Transfer Control Number"/Nomor Kontrol Transfer Uang) dan informasi kontak (termasuk informasi Anda) yang Anda gunakan untuk pembayaran. Setelah pembayaran Anda diverifikasi, pembelian Anda akan diproses.Mohon diperhatikan bahwa staf ProZ harus secara fisik pergi ke kantor Western Union atau MoneyGram untuk menerima pembayaran. Karena itu kami meminta Anda hanya menggunakan metode pembayaran ini sebagai cara terakhir untuk mengirimkan pembayaran kepada ProZ.com. Metode pembayaran yang direkomendasikan adalah kartu kredit (langsung di ProZ.com, atau menggunakan 2checkout.com, PayPal dan Moneybookers.com.

1.19 - How can I pay for training sessions, webinars and conferences?

Make sure you are logged in to the site and visit the page for the training session, webinar or conference which you wish to book. Prices and payment information will be shown on the page. Various payment methods are accepted, including

1.20 - Can I transfer funds from my ProZ.com wallet to Justin Chlebus Memorial Fund?

Yes. To transfer wallet funds to Justin Chlebus Memorial Fund please submit a support request specifying the amount you would like to transfer and staff will take care of the rest.

1.21 - How can I pay in my local currency?

ProZ.com offers the option to purchase membership in local currency for some countries. Check the local payment page for information on the local payment procedure in your country.

21.1 - What type of membership can I buy via a ProZ.com local payment contact?

All types of ProZ.com memberships can be purchased via local payment contacts: student, full professional, partial jobs, partial community and corporate membership.

21.2 - Can I also renew my current ProZ.com membership via local payment?

Yes, all types of ProZ.com memberships may be renewed through ProZ.com local payment contacts.

21.3 - Can I renew with a browniz discount via local payment?

No, browniz discount is not available when purchasing membership via local payment contacts.

2 - Payment by credit card

2.1 - Saya berusaha untuk meningkatkan, namun pengolah kartu kredit ProZ.com tidak dapat menerima nomor CVV2 saya. Apa yang harus saya lakukan?

Laman bantuan 2checkout mengenai nomor CVV2 dapat ditemukan di sini:ba href="https://www.2checkout.com/cgi-bin/buyers/cvv.2c"https://www.2checkout.com/cgi-bin/buyers/cvv.2c/a/bLaman ini juga mencakup gambar-gambar kartu kredit dan menonjolkan nomor CVV2. Kalimat berikut ini juga dicantumkan:"Kalau Anda menggunakan Visa, Mastercard atau kartu Discover, itu adalah 3 angka yang ada pada sebelah kanan nomor kartu Anda …"Jika Anda menggunakan kartu American Express, nomor verifikasi adalah 4 angka yang ada di bagian depan kartu Anda, di bagian atas, dan sebelah kiri atau kanan dari nomor kartu …"Jikalau kartu Anda tidak memiliki nomor verifikasi, coba gunakan kartu lain atau masukkan angka 000."Jikalau hal-hal di atas tidak membantu Anda menyelesaikan pembayaran, harap kirimkan permohonan dukungan. Terima kasih!

2.2 - Saya tidak dapat membayar dengan kartu kredit melalui pengolah kartu kredit ProZ.com. Apakah ada opsi lain untuk membayar melalui kartu kredit?

Kalau Anda terus mengalami kesulitan untuk membayar melalui pengolah kartu kredit ProZ.com, Anda dapat mencoba membayar melalui PayPal. PayPal memungkinkan para pembeli di berbagai negara untuk membayar melalui kartu kredit tanpa harus memiliki akun PayPal.

2.3 - Pengolah kartu kredit Anda membatalkan pembayaran saya dengan dasar negara kediaman saya. Apa opsi saya?

Kami mohon maaf atas kerepotan ini; kami tidak memiliki kontrol penuh pada kebijakan manajemen resiko dari pengolah pihak ketiga kami. Harap pertimbangkan untuk membayar dengan menggunakan metode lainnya. Kami akan bekerja sama dengan Anda untuk memastikan bahwa Anda tidak membayar lebih mahal karena kerepotan ini.

2.4 - Bagaimana saya dapat mengganti mata uang untuk pembayaran kartu kredit di 2checkout?

Pengolah kartu kredit yang digunakan Proz.com, 2checkout, berupaya menebak jenis mata uang dari pembeli dan secara otomatis membebankan dalam mata uang tsb. Untuk mengubah mata uang guna pembayaran melalui kartu kredit, klik ikon bendera kecil di bagian atas halaman negara yang mata uangnya Anda ingin gunakan.

2.5 - Saya mendapatkan Pesan Kesalahan 10417/10505/10745 dari PayPal. Apa itu?

Pendaftaran membutuhkan bukan alamat kediaman sekarang, namun alamat penagihan kartu kredit. Alamat yang Anda masukkan ketika membayar harus sama dengan alamat penagihan metode pembayaran.PayPal mengatakan kemungkinan besar kesalahan ini terjadi karena metode pembayaran yang dipilih di situs PayPal tidak berhasil. Kemungkinan utama dari hal ini adalah kartu kredit tidak menerima otorisasi dari bank. Ada baiknya Anda mempertimbangkan metode pembayaran lainnya seperti 2checkout. Kalau Anda menerima Pesan Kesalahan 10505, itu berarti Anda ada masalah dengan AVS, address verification system (sistim verifikasi alamat). PayPal mensyaratkan alamat yang digunakan sama dengan alamat pada kartu kredit yang digunakan.Kesalahan 10745 juga berhubungan dengan alamat.

2.6 - Saya menerima Pesan Error 10754

Silahkan baca informasi berikut dari 2checkout.com mengenai situasi ini:Secara sederhana, ketika pesanan sementara diproses, transaksi berlangsung sbb:Server kami berbicara dengan server perusahaan KK dan mengatakan "Kartu nomor *** mau membeli sesuatu seharga US $25,00.Perusahaan KK menjawab dengan "ok, nomor kartunya sah, saya sudah cadangkan $25,00, dananya tersedia" (****catatan***** dana tersedia, belum dilakukan pembebanan.Server kami menghubungi perusahaan KK dan kemudian mengatakan, "OK... mari kita verifikasi beberapa hal terlebih dahulu. Alamatnya adalah .... nomor teleponnya adalah .... kode CVV2nya adalah ...."Perusahaan KK kemudian menanggapi dan mengatakan, "ya, semua informasi sahih adanya."Server kami menghubungi perusahaan KK dan kemudian mengatakan, "OK... bebankan biaya pada kartu tsb.”Perusahaan KK kemudian menanggapi dengan "pemesanan selesai, kartu sudah dibebankan."Kadang kala proses ini menyelesaikan kedua langkah pertama dan gagal di antara langkah ke 3 dan 5.Kartu Anda tidak dibebankan. Transaksinya tidak pernah diselesaikan. Uang yang kelihatannya ditarik hanyalah dana yang dicadangkan. Umumnya dana ini akan dikembalikan oleh perusahaan KK dalam beberapa hari ketika sistem mereka mengenali bahwa tidak ada transaksi yang diselesaikan.Anda perlu kembali mengupayakan transaksi Anda, kali ini dengan menggunakan PayPal sebagai metode pembayaran. PayPal juga menerima kartu kredit, dan biaya transaksi mereka lebih rendah dari perusahaan yang khusus memproses kartu kredit.Kalau Anda menemukan bahwa transaksi yang belum selesai itu ditagihkan ke akun Anda, harap buka tiket dukungan dan kami akan secepatnya mengembalikan uang Anda.

2.7 - Saya menerima Pesan Kesalahan 15005

Sekalipun ditandai sebagai tidak dibutuhkan, kadang kala kartu kredit atau PayPal menuntut informasi lengkap di bagian “alamat” dan “negara bagian” yang ada di halaman tagihan.Pesan kesalahan ini berhubungan dengan bidang-bidang tsb. Kalau Anda tidak memasukkan informasi apapun di bidang-bidang tsb, tolong masukkan informasi yang sama dengan apa yang Anda masukkan untuk kartu kredit Anda atau akun PayPal Anda dan coba lagi.

2.8 - Can I use my American Express for payments?

Yes. You can use your AmEx credit card to submit any payment. However, note that AmEx payments are only possible in USD as Paypal, which handles direct credit card payments, does not accept AmEx payments in EUR from some countries.

To submit a payment in EUR using a credit card, you may wish to try with the alternate credit card method, 2Checkout, or with a direct transfer via either Paypal or Moneybookers.

2.9 - Can I pay using somebody else's credit card?

Yes. To submit payment using somebody else's credit card, just login to your account and follow the payment steps. Make sure that all of the billing information you enter matches the billing info of the card being used.

Note that you will not be able to apply for identity verification if you pay using a credit card that does not carry your name.

3 - Payment by PayPal

3.1 - I've made a PayPal subscription payment. How do I cancel my subscription?

If you have signed up for a recurring PayPal membership subscription and wish to cancel the subscription, you may do so from your PayPal account.

Go to your "Account activity" list in your PayPal account and find the payment/subscription. It will look something like this:



Click on "Details" for the subscription. At the bottom of the "Details" page, you will have the following three buttons:



Just click on the "Cancel" button. You will need to confirm your cancellation of the subscription.

If you are having problems canceling a subscription, need a refund or have other doubts or questions, contact staff via support request for help.

3.2 - Can I use PayPal if I do not have a credit card?

PayPal policy concerning third-party payments states that a credit card is required, so that if when renewal takes place there are insufficient funds, it can cover for the payment.

For more information on PayPal policy, visit PayPal FAQs section.

4 - Payment by Moneybookers

4.1 - Apakah Proz.com menerima pembayaran melalui Moneybookers?

ProZ.com memiliki rekening Moneybookers namun belum dipadukan dengan sistim pembayaran kami. Untuk membayar dengan Moneybookers, pertama-tama Anda harus mengunjungi halaman pembayaran kamu untuk mendapatkan faktur. Kunjungi http://www.proz.com/join dan klik pada tombol “Beli Sekarang” sesuai dengan jenis keanggotaan yang Anda mau beli. Anda akan diminta mengisi informasi penagihan dan kemudian diminta memilih metode pembayaran. Silahkan pilih “cek atau money order”. Ini akan menyediakan faktur bagi Anda.Bayar kepada ProZ.com jumlah yang ditampilkan di faktur melalui Moneybookers, penerima adalah cathy@proz.com.Akhirnya, kirimkan permintaan dukungan untuk mengindikasikan bahwa pembayaran telah dilakukan, dan kami akan secara manual memproses pembelian Anda.

5 - Payment by wire transfer

5.1 - Bagaimana saya bisa membayar melalui transfer kawat?

Silahkan ke http://www.proz.com/join dan ikuti langkah-langkah pembayaran sesuai dengan jenis keanggotaan yang Anda ingin beli. Dari halaman metode pembayaran, pilih salah satu "Transfer Kawat” (untuk transfer dalam USD) atau "Transfer Kawat (Euros)” Klik “Berikut" untuk mendapatkan faktur konfirmasi dan informasi detil mengenai akun dan instruksi mengenai bagaimana melakukan jenis trasnfer kawat yang Anda pilih. Izinkan paling lama dua minggu untuk transfer Anda selesai diproses.