1 - Blue Board: General

1.1 - Apakah Blue Board?

Kami akan menjelaskan secara terbalik. Pertama-tama, setiap pengguna ProZ.com dapat memasukkan sebuah angka dari 1 sampai 5 mengenai kemungkinannya bekerja kembali(KBK) dengan seorang pemasok tertentu (misalnya klien atau perusahaan/agensi penerjemahan). Dengan cara tersebut, pengguna juga dapat memasukkan sebuah teks bersama-sama dengan nilanya. Sebagai tanggapannya, pemasok dapat memasukkan sebaris teks yang dibuat olehnya.Blue Board adalah database yang dapat isinya dapat dicari yang berisi entri-entri dan tanggapan tersebut, dibuat dengan koordinasi dengan pemasok.

1.2 - Daftar kata istilah-istilah Blue Board...

Pemasok: Sebuah istilah umum yang melingkupi agen, perusahaan, klien dan kesatuan lainnya atau perorangan yang membeli pelayanan penerjemahan. Blue Board adalah sebuah database pemasik yang memiliki entri dari pemberi layanan.Entri: Seorang pemberi layanan dapat membuat sebuah "entri" pada Blue Board yang mengungkapkan kemungkinannya untuk bekerja kembali dengan seorang pemasok. (Istilah seperti "penilaian", "ulasan", dll, dapat menyesatkan dan harus dihindari).KBK: Kemungkinan Bekerja Kembali (dengan seorang pemasok tertentu). Merujuk kepada porsi numerik dari sebuah entri.Komentar: Sebuah entri yang terdiri dari sebuah KBK (wajib) dan sebuah komentar (opsional). Komentar yang diberikan harus terbatas pada lingkup untuk menjelaskan/alasan pemberian KBK; dan tidak boleh mengandung pernyataan umum yang terkait dengan seorang pemasok. (Misalnya: "Mereka kasar" tidak diperkenankan. "Mereka kasar kepada saya" diperbolehkan, dari sudut pandang jika hal tersebut dapat menjelaskan pemberi layanan mungkin tidak akan bekerja dengan seorang pemasok lagi.)Balasan: Ketika sebuah entri dibuat, pemasok yang terkait mendapatkan kesempatan untuk membuat "balasan" satu baris.Seperti halnya komentar oleh pemberi layanan, balasan dari pemasok harus dibatasi kepada pengalaman yang tidak memihak. Komentar pribadi dalam komentar atau balasan tidak diperkenankan dan akan dihapus oleh staf situs jika ada permintaan.Pengentri: Adalah pemberi layanan atau pemasok yang membuat entri atau balasan.Rata-rata tingkat entri: Nila agregat atau nilai gabungan yang mewakili rata-rata KBK yang diberikan oleh seorang pemasik oleh para pemberi layanan.Catatan: Sebuah halaman yang terdiri dari berbagai entri/KBK dari seorang pemasok. Catatan dapat diakses menggunakan URL dalam format berikut ini: http://www.proz.com/bb/#

1.3 - Apa syarat-syarat untuj membuat sebuah entri mengenai kemungkinan bekerja kembali dengan seorang pemasok?

Anda dapat memasukkan entri untuk klien yang Anda pernah kerja dalam proyek dan yang telah Anda selesaikan dengan tepat waktu tanpa komplain terkait mutu. Anda tidak dapat memasukkan entri hanya berdasarkan negosiasi, terjemahan tes, atau interaksi awal.

Bila Anda telah menyelesaikan proyek dengan klien tetapi terlambat atau mengabaikan penyelesaian pekerjaan, Anda tidak dapat memasukkan entri untuk klien tersebut. Blue Board tidak dapat dimanfaatkan untuk mengancam outsourcing.

'Entri-pribadi' oleh outsourcing (atau pemakai yang mewakili outsourcing) tidak diizinkan.

Komentar yang meingiringi entri LWA harus dibatasi dengan komentar yang mengekspresikan Kemungkinan untuk Kerja Kembali dengan outsourcing di mana Anda memasukkan entri.

Anda dapat memasukkan satu entri per outsourcing per tahu--tentu bahwa Anda telah bekerja pada oursourcing tersebut sebelum menambahkan entri tambahan.

Entri LWA yang telah dibuatkan dan terbukti melanggar Aturan Blue Board 2 atau Aturan Blue Board 6 akan dipindahkan oleh staf situs. Pemakai yang mengulang entri LWA yang melanggar aturan pemakaian tersebut dengan pertimbangan staf akan diblok secara sementara atau permanen sistem LWA-nya.

1.4 - Apakah informasi Blue Board bisa dipercaya?

Entri yang dipasang pada Blue Board tidak dikonfirmasikan dalam bentuk apapun, dan mewakili pendapat mereka yang membuat entri tersebut. Hal-hal yang perlu dipertimbangkan ketika mengevaluasi entri: tingkat aktifitas, status verifikasi identitas, tingkat keanggotaan, nomor pendaftaran dan bentuk-bentuk penempatan informasi lainnya.Janganlah mengandalkan informasi berdasarkan entri semata. Anda diminta untuk memebentuk pendapat Anda sendiri mengenai pemasok berdasarkan pengalaman Anda bekerja dengan atau bernegosiasi dengan, pemasok secara pribadi.

1.5 - Where can I manage LWA feedback?

You can see information on LWA entries received, requested and given, and request new LWA entries from service providers on the LWA Feedback management page.

You can also view LWA statistics of outsourcers ranked by average LWA and the number of entries received, compiled from information on the Blue Board considering entries over the last 12 months and from all time.

1.6 - What is the ProZ.com termination policy?

The staff of ProZ.com, the company providing the technology for this site, has established a policy for the termination of offending outsourcers to enhance the site is used as a place for language companies and language service providers to meet and engage in good-faith transactions.

ProZ.com termination policy can be found here.

1.7 - What does the message This outsourcer has been banned from posting jobs at ProZ.com mean?

As per ProZ.com termination policy, if a total of three non-payment complaints regarding a single outsourcer have been received from unrelated sources, the issue will be brought to ProZ.com staff for review. At its sole discretion, ProZ.com staff may then choose to suspend or revoke the outsourcer's right to use ProZ.com. This note refers to that suspension.

1.8 - What does the " ... " mean in the comment area for some LWA entries on the Blue Board?

A " ... " in the comment section indicates that no comment has been entered by the poster of the entry. Note that if this is the case you will only see " ... " in the comment section, as opposed to, for example, "Great terms, professional ... would work with them again", which would have been entered by the service provider.

2 - For service providers

2.1 - Bagaimana saya dapat melihat entri dari orang lain mengenai kemungkinan bekerja kembali dengan seorang klien tertentu?

"Blue Board" adalah salah satu pilihan di bawah tab "Pekerjaan" di menu utama. Blue Board juga dapat diakses dengan mengetikkan URL ini secara langsung: http://www.proz.com/blueboardKetika Anda telah ada di dalam halaman Blue Board, Anda dapat mencari pemasok berdasarkan nama dan lokasi.

2.2 - Berapa biaya yang diperlukan untuk mengakses catatan Blue Board?

Anggota berbayar dari Proz.com memiliki akses tak terbatas pada semua catatan dalam Blue Board. Selain anggota dapat mendapatkan akses permanen pada sebuah catatan pemasok tunggal dengan melakukan satu kali pembayaran sebesar $0.50 atau 50 poin browniz.

2.3 - Saya bukan anggota berbayar Proz.com... bisakah saya melihat entri catatan Blue Board?

Ya. Lakukan login dan klik pada nama pemasok yang ingin entrinya Anda berikan. Anda akan memperoleh pembayaran dalam bentuk browniz atau tunai.

2.4 - Saya bukan anggota berbayar Proz.com... bisakah saya membuat entri Blue Board?

Ya.

2.5 - Saya ingin meminta orang lain untuk membuat entri tentang seorang pemasok tertentu. Bagaimana saya melakukannya?

Jika pemasok sudah terdaftar, klik "Meminta Entri" dari halaman catatan pemasok. Sebuah permintan untuk mengisi entri akan diterbitkan di halaman ProZ.com. Sebagai tambahan, sebuah email akan dikirimkan ke semua orang yang telah mendaftarkan diri untuk permintaan seperti itu.Jika pemasok yang Anda inginkan belum terdaftar, jika ditambahkan akan membuat pemberitahuan dikirim secara otomatis. Anda dapat menambahkan sebuah pemasok terlepas apakah Anda anggota atau bukan. Harap dicatat bahwa hanya satu "permintaan entri" yang diijinkan untuk setiap pemasok per bulan.

2.6 - Can I be notified of new LWA entries submitted for a particular outsourcer?

Yes. To receive notifications for new LWA entries posted in a Blue Board record of any particular outsourcer, just click on "Track outsourcer" in the box to the right of their Blue Board record.

You can turn tracking off by clicking on "Stop tracking" in the same box to the right of the Blue Board record.

2.7 - Bagaimana saya bisa membuat entri dari pemasok yang tidak terdaftar dalam Blue Board?

Jika Anda ingin membuat entri bagi pemasok yang belum terdaftar dalam Blue Board, Anda dapat menambahkan sendiri detil pemasok tersebut dari tab "Tambah Pemasok". Pastikan untuk menambahkan juga detailnya agar tidak membingungkan.

2.8 - Bisakah saya membuat entri untuk pemasok jika pengalaman saya dengan pemasok tersebut hanya dalam bentuk tes terjemahan?

Tidak.Anda boleh saja memiliki kesimpulan tertentu dari seorang pemasok berdasarkan tes terjemahan, negosiasi atau interaksi awal lainnya. Namun demikian, berdasarkan pengalaman kami, kami memutuskan bahwa Blue Board dibuat hanya untuk mengungkapkan kemungkinan bekerja *kembali* dari seorang penerjemah untuk pemasok tertentu, Dengan kata lain, setidaknya Anda harus sudah memulai sebuah "project sebenarnya" dari pemasok mana saja yang Anda buat entrinya.

2.9 - Dapatkah saya membuat lebih dari satu entri per pemasok?

Ya, Anda dapat membuat satu enter per pemasok per tahun--dengan ketentuan bahwa Anda telah bekerja lagi dengan pemasok tersebut sebelum memasukkan tambahan entri. Anda tidak boleh membuat lebih dari satu entri berdasarkan satu kali pengalaman bekerja saja.

2.10 - Saya membuat entri, namun entri tersebut belum terlihat.

Entri Blue Board perlu dimoderasi. Umumya cara ini dilakukan dalam jangka waktu 12 jam setelah entri diposting. Anda mungkin juga ingin memeriksa kembali ejaan. Terkadang entri Blue Board ditolak dari database karena karakter yang digunakan: tanda kutip ganda pada komentar Anda tidak diperkenankan. Anda mungkin perlu menghapus tanda kutip ganda tersebut dan menggunakan tanda kutip tunggal agar entri dapat ditampilkan. Bila dalam waktu 24 jam komentar belum juga terlihat segera hubungi moderator Pekerjaan/Blue Board (satu per satu) atau ajukan permohonan dukungan.

2.11 - Bagaimana saya menyunting entri Blue Board saya?

Anda dapat mengentrinya dengan mengklik link penyuntingan pada sisi kanan dari entri Anda, namun demikian, pilihan ini hanya akan tersedia sebelum pemasok tersebut memberikan balasannya dan jika entri Anda itu kurang dari satu tahun. Bagaimanapun juga, setiap perubahan harus mendapatkan persetujuan dari moderator.Ketika sebuah balasan telah dimasukkan oleh seorang pemasok, Anda tidak dapat menyunting entri Anda.

2.12 - Bagaimana caranya menyembunyikan entri pada BB?

Jika sebuah entri yang Anda buat belum mendapatkan balasan dari seorang pemasok, Anda dapat meminta untuk menghilangkan entri itu. Anda perlu memberikan alasan mengapa ingin dihapus dan penghapusan entri itu harus mendapat persetujuan seorang moderator.

Jika seorang pemasok telah membalas sebuah entri, pemasok dan penyedia layanan harus sama-sama sepakat untuk menyembunyikan entri. Ketika kedua belah pihak telah sepakat secara sendiri-sendiri, masing-masing harus mengirimkan permintaan bantuan yang menyatakan bahwa mereka telah sepakat untuk menyembunyikan BB. Saat staf bantuan telah menerima dua tiket bantuan ini, entri kemudian akan disembunyikan agar tidak dapat dilihat oleh umum.

Catatan: Jika ada bukti bahwa sebuah entri atau balasan dari seorang pemasok atau penyedia layanan telah melanggar peraturan BB atau telah dianggap melanggar hukum, maka entri/tanggapan tersebut dapat disembunyikan atau dihapus oleh staf.

2.13 - Di mana dapat saya lihat Outsourcer dengan feedback yang unggul?

papan statistik Blue Board menunjukkan oursourcer Blue Board teratas diranking berdasarkan feedback LWA rata-rata mereka. Outsourcer dengan masalah pembayaran yang masih belum selesai atau dengan feedback LWA rata-rata di bawah 4.50 tidak dimasukkan.

Hasil yang ditunjukkan dengan keduanya untuk setiap waktu dan 12 bulan terakhir. Masing-masing kelompok hasil dibagi dua, berdasarkan jumlah entri yang diterima.

Di dalam masing-masing tabel, outsourcer diranking berdasarkan
LWA rata-rata mereka dan lalu dengan jumlah entri. Jika dua outsourcer sama jumlahnya, yang paling terakhir yang dimasukkan di halaman Blue Board yang akan ditunjukkan dahulu.

2.14 - Where can I see a list of outsourcers looking for applications from translators and/or interpreters?

You will find a list of outsourcers that are looking for applications from translators and/or interpretersin the Applications page.

Note that only the outsourcers you qualify to apply will be shown.

To submit your application, just click on Apply now and complete the application form.

2.15 - Where can I see information on the jobs posted by a Blue Board outsourcer?

You can see a list of Classic and Connect jobs posted by any Blue Board outsourcer just by clicking on More info » in the "Past job postings" box to the right of the Blue Board record.

Open jobs will show in yellow while jobs that have already been closed will be shown in light green.

2.16 - I submitted an LWA entry for an outsourcer and it is no longer visible. Why?

If you submitted an entry for an outsourcer that was visible for some time and that is no longer visible it is possible that your entry was contested by the outsourcer. Note that in cases in which an entry is contested, the entry is made invisible by staff until the issue has been clarified.

If you are sure your entry is in line with Blue Board rules, and it is being contested by the outsourcer, please submit a support request with all relevant evidence (email correspondence, PO, etc.).

Also note that entries may disappear from public view when a 'request for edit' has been made. If you requested your entry to be edited, it will remain hidden until moderators or staff re-approve such entry.

3 - For outsourcers

3.1 - Bagaimana agar saya dapat mendaftarkan usaha saya di Blue Board?

Pemasok terdaftar dalam Blue Board karena seorang pengguna ProZ.com menempatkan pemasok tersebut pada Blue Board. Setiap pengguna yang telah terdaftar dapat menggunakannya; jika Anda mengerjakan pekerjaan dengan cara memasoknya dari luar, maka Anda dapat menempatkan usaha Anda agar pemberi pasokan dapat mengisi entrinya pada usaha Anda. (Pengguna yang berlangganan dengan Blue Board akan diundang untuk mengisi entri mengenai kemungkinan untuk bekerja lagi dengan usaha Anda).Berikut ini adalah tempat Anda bisa menambahkan informasi seperti ini: add outsourcer page

3.2 - Bagaimana saya dapat mengubah data kontak bisnis saya yang terdaftar dalam Blue Board?

Hanya administrator situs dan moderator Pekerjaan/Blue Board yang dapat merubah data kontak pemasok yang ditampilkan pada Blue Board. Untuk meminta koreksi data, masukan sebuah Permintaan Bantuankoordinator Pekerjaan secara langsung.

3.3 - Bagaimana saya dapat mengedit informasi yang ada dalam catatan Blue Board saya?

Jika informasi kontak Blue Board Anda atau perusahaan Anda telah berubah, Anda dapat mengeditnya dengan menghubungi salah satu Moderator Proyek/Blue Board atau staf situs melaluipermintaan dukungan. Pastikan untuk selalu menghubungi satu orang saja setiap waktu, dan memberikan informasi yang ingin diperbarui secara lengkap, bersama dengan URL halaman ke catatan Blue Board.

3.4 - Can I add information about my company to my Blue Board record?

Yes. Outsourcers with a high LWA average can post public notes to provide Blue Board record visitors with useful and/or important information regarding their business.

To add a note to your record, visit the Applications section and click on "Outsourcers Control Center" in the box to the left. This will lead you to the "Application management" form and will allow you to enter additional information about your agency/company that will be later displayed on your Blue Board record.

3.5 - Saya ingin beberapa informasi kontak dihilangkan dari Blue Board.

ProZ.com menghargai privasi Anda. Jika Anda menginginkan beberapa informasi kontak dapat dihilangkan agar tidak dilihat oleh umum, silahkan masukkan tiket bantuan dengan menjelaskan apa yang Anda ingin pindahkan dan alasannya. Kami akan mempertimbangkan permintaan Anda.Harap dicatat bahwa detil kontak minimum diperlukan untuk menempatkan pekerjaan melalui ProZ.com. dan persyaratan tersebut tidak akan dihapuskan. (See FAQ Pekerjaan.)

3.6 - Can I remove my Blue Board record?

As Blue Board rules state, Blue Board records remain in place for at least six months following any form of outsourcing activity. Requests from outsourcers to have certain contact details removed from the Blue Board will be considered when specific reasons are given. However, in most cases, such requests will not be considered until at least six months have passed after the date of last known outsourcing activity.

3.7 - Will I be notified of new LWA entries posted in my Blue Board record?

Yes. A notification will be sent to the email address specified as the contact email address in the Blue Board record every time an entry is posted.

In the same way, if a non-payment report is made together with an entry submitted, a notification informing about this complaint and the procedure to follow will also be sent to the email address associated with the Blue Board record.

3.8 - Seorang pemberi layanan memberikan komentar mengenai kemungkinan mereka untuk bekerja kembali dengan usaha saya. Dapatkah saya memberi tanggapan?

Ya. Anda akan memperoleh sebuah email pada saat entri tersebut dibuat. Jika Anda tidak mendapatkan email tersebut, atau tidak dapat menemukannya dan ingin menyampaikan tanggapan, kirimkan tanggapan Anda kepada koorinator Pekerjaan, dengan memberitahu pemberi layanan yang Anda berikan tanggapannya.Silahkan menghubungi koordinator Pekerjaan jika Anda rasa syarat untuk memasukkan entri belum dipenuhi (misalnya, jika seseorang yang belum pernah bekerja dengan Anda telah membuah entri).Jika ada kesalahfahaman, pemasok diminta untuk berkomunikasi secara langsung dengan pihak yang membuat entri itu. Namun demikian, dilarang membuat ancaman atau tekanan kepada pengguna Proz.com yang membuatnya mengubah "kemungkinan untuk bekerja kembali" pada usaha Anda. Seperti halnya komentar penyedia layanan, tanggapa Anda harus dibatasi pada hubungan kerja dankemungkinan bekerja kembali. Komentar pribadi dari penyedia layanan dan pemasok tidak diperkenankan dan akan dihapus oleh staf situs jika ada permintaan.

3.9 - Perusahaan saya memiliki halaman Blue Board yang menarik. Bagaimana saya dapat menampilkannya dalam profl saya?

Pemilik profil yang memiliki tanggapan "Kemungkinan untuk bekerja lagi" (LWA) dalam halaman Blue Board mereka dapat menunjukkan statistik yang terkait di bagian atas kanan dari profil.

Blue Board adalah alat bantu bagi penyedia layanan dan pemberi proyek. Pemasok yang terdaftar dan telah entri positif memiliki laporan tingkat kepercayaan yang tinggi dan ringkasan siklus peluncuran proyek di antara para penyedia layanan yang merujuk kepada Blue Board.

Anggota dan pengguna lainnya (seperti yang ditampilkan di bawah ini) yang sama-sama memiliki halaman BB (tanggapan dari penyedia layanan)dan entri WWA (tanggapan dari pemberi proyek) dapat menampilkan keduanya di dalam profil mereka, dengan WWA pada bagian kiri dan LWA pada bagian kanan.

Ada tiga pilihan visibilitas informasi LWA:

a) Tidak terlihat ke semua, termasuk ke pemilik profil:

Ini adalah kondisi standarnya. Pemilik profil hanya melihat tombol "Tampilkan pilihan LWA" yang memungkinkan mereka untuk pindah ke kondisi visibilitas berikutnya.

Pemilik akan melihat:




b) Hanya terlihat ke pemilik profil:

Setelah mengklik tombol "Tampilkan pilihan LWA", statistik LWA akan terlihat ke pemilik profil, yang kemudian akan dapat kembali ke status sebelumnya (tak terlihat) atau membuat fitur ini juga terlihat kepada pengunjung.

Pemilik akan melihat:




Dalam kedua situasi di atas, pengunjung halaman profil akan melihat informasi yang tidak terkait dengan LWA:




c) Terlihat ke semuaVisible to all:

Saat pemilik mengklik tombol "Tampilkan ke semua", statistik LWA akan ditampilkan ke semua pengunjung.

Dalam kondisi ini pemilik profil akan melihat:




Dan seorang pengunjung profil akan melihat:




Tautan yang menunjukkan jumlah entri akan membawa pengunjung ke halaman Blue Board yang terkait, sementara tautan "Buat entri LWA" akan membuat mereka memberikan akses langsung ke formulir yang membuat mereka akan dapat meninggalkan sebuah entri untuk penyedia proyek tersebut secara khusus.

3.10 - I have been affiliated to an outsourcer I am not related with. What should I do?

If your profile has been affiliated with an outsourcer you are not related to, please submit a support request to ask for the removal of such affiliation.

Have in mind that profiles are affiliated with Blue Board records on the basis of jobs posted by the profile in the name of a given outsourcer, among other activity.

3.11 - A service provider has posted a non-payment complaint in my Blue Board record. What should I do?

If a service provider has posted a non-payment complaint in your Blue Board record and this issue has already been resolved, instruct the service provider to contact staff via support request to confirm payment has been made so that the issue can be marked as resolved.

If the issue has not been resolved, please do so. Remember that Job posting rules state that payment commitments must be upheld. Once the issue has been resolved, ask the service provider to contact staff to confirm the situation.

Finally, if non-payment derives from quality issues with the job delivered by the service provider or with a late delivery of the project, please contact site staff via support request and provide the email correspondence in which the service provider has been notified of the issue. Please note that the correspondence should be provided in .eml or .msg formats to allow ProZ.com to authenticate it (those formats preserve all the original encoding in the headers). If you are unsure how obtain files in those formats, you will find a handy description here.