Glossary entry

English term or phrase:

contact management

Croatian translation:

Ured za poslovne kontakte/upravljanje kontaktima

Added to glossary by Larisa Zlatic, Ph.D.
Jun 24, 2020 19:32
3 yrs ago
21 viewers *
English term

contact management

English to Croatian Other Computers: Systems, Networks IT
ovo je rečenica:

In case you are uncertain about the ticketing system you can also call the Contact Management Hotline at any time.
U pitanju je služba za kontakte s klijentima. Pitanje: kako točno prevesti: Contact management? Rukovodstvo, uprava...
nemojte menadžment niti upravljanje.
hvala unaprijed.

Discussion

Larisa Zlatic, Ph.D. (asker) Jun 24, 2020:
samo da dodam kako je u ovom mom tekstu definiran termin: Contact Management: Organizational unit of Department X responsible for channeling standard transactional services, dakle, u pitanju je služba, odjel itd. pa stoga ne mogu imati upravljanje...
Larisa Zlatic, Ph.D. (asker) Jun 24, 2020:
hvala na prijedlogu. U kontekstu moje navedene rečenice, ne uklapa mi se 'upravljanje kontaktima'. Ako imate prijedlog kako bi se uklopilo, zahvaljujem unaprijed.

Proposed translations

1 hr
Selected

Uprava za poslovne kontakte /Ured za poslovne kontakte

Moglo bi da se stavi i, samo "Uprava za kontakte", ili samo "Ured za kontakte".

--------------------------------------------------
Note added at 2 hrs (2020-06-24 21:55:27 GMT)
--------------------------------------------------

Općenito, postoje dvije vrste menadžera za kontakte u poduzećima. Njihove razine mogu biti različite. Postoje menadžeri, tj. upravitelji za kadrovanje, i upravitelji za odnose s javnošću. Ovi menadžeri za kadrovanje zaduženi su za planiranje kadrova, regrutovanje kadrova, selektovanje kadrova, poduku i razvoj kadrova, radne odnose. Postoje upravitelji za odnose sa javnošću, tj. odnose sa drugim poduzećima i organima uprave. Menadžeri za ljudske resurse poduzeća, menadžeri za odnose s javnošću. Općenito, to je to. Ima ovdje jedan završni rad jednog sveučilišta vezano za tipove menadžmenta:
https://repozitorij.efst.unist.hr/islandora/object/efst:166/...
Something went wrong...
4 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "hvala, malo modifikovani odgovor"
12 hrs

Služba za korisnike

Kada želite informaciju o usluzi ili proizvodu kojeg želite kupiti, ili ako imate pitanja ili primjedbe na iste koje ste već kupili uvijek se kontaktira "služba za korisnike". Taj izraz se upotrebljava bez obzira dali ste kupac/korisnik usluge ili ste kupac proizvoda.
Ovdje se radi o "ticketing system" o kojem bi korisnik istoga mogao tražiti dodatna objašnjenja. U tom kontekstu kojega imate korisnik će definitivno kontaktirati službu za korisnike, koja će ga potom eventualno dalje uputiti/prespojiti na odjel koji je odgovoran za "ticketing system".
Something went wrong...

Reference comments

9 mins
Reference:

... za upravljanje kontaktima

Contact management software package
Programski paket za upravljanje kontaktima
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN-HR/TXT/?uri=CELEX...

The contact management functionality shall provide each Member State with the ability to manage the contact details regarding policy, business, operational and technical categories of that Member State, each Member State's competent authority being responsible for the maintenance of its own contacts. It shall be possible to view, but not edit, the contact details of the other Member States.’; | (d) | point 2.6.2 is deleted;

Funkcija upravljanja kontaktima omogućuje svakoj državi članici upravljanje podacima za kontakt u pogledu političkih, poslovnih, operativnih i tehničkih kategorija te države članice, pri čemu je nadležno tijelo svake države članice odgovorno za održavanje svojih kontakata. Pregledavanje podataka za kontakt iz drugih država članica mora biti moguće, ali ne i njihovo uređivanje.”; | (d) | točka 2.6.2. briše se.
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN-HR/TXT/?uri=CELEX...
Note from asker:
hvala na prijedlogu, stavila sam i vas prijedlog u glosar, jer je jedno od mogucih rjesenja
Something went wrong...
Term search
  • All of ProZ.com
  • Term search
  • Jobs
  • Forums
  • Multiple search