Para tener éxito en el mundo de la traducción, no basta con tener excelentes habilidades lingüísticas. También tenemos que tener buenos hábitos, sobre todo en el trato con nuestros clientes, ya que ellos y ellas son nuestra razón de ser como profesionistas. Sin clientes no hay negocio, y por lo tanto es crucial hacer hasta lo imposible (bueno, casi) para que los clientes estén contentos con nuestros servicios. La ponente presentará cinco hábitos importantes y revelerá por qué un mensaje electrónico no constituye una cotización formal, por qué es importante proyectar una imagen profesional en todo momento y por qué recomienda seguir todas las instrucciones de los clientes, por más extrañas que sean.